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送料と配送 ＞ よくある質問

Q.メルマガ会員なのに送料が発生しています

A.以下のいずれかに当てはまる可能性があります。

  1. 離島・中継送料が発生する地域へのお届けの場合
    メルマガ会員の送料無料特典は、通常送料のみが対象となります。
    離島や一部地域へのお届けの場合は、別途中継送料が発生し、メルマガ会員の場合でも加算されます。

     

  2. メルマガの受信設定がオフになっている場合
    マイページの「プロフィールの変更」にて、「メルマガを受け取る」のチェックが外れている場合、メルマガ会員としての特典は適用されません。チェックが入っているか、一度ご確認ください。

     

  3. メルマガから配信停止を行った場合
    メルマガ下部にある「配信停止」ボタンを押すと、メルマガの配信停止と同時に、メルマガ会員も自動的に解除されます。この場合、再度メルマガ会員への登録をご希望の場合は、ＺＵＴＴＯカスタマーサポートまでお知らせください。

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