ギフト配送についてよくあるご質問｜Guide｜ずっと使い続けたいモノを集めたセレクトショップ

Guide

送料と配送＞発送とお届け日について

ご注文前にご確認いただきたいこと

Q. 代金引換でギフト配送はできますか？

代金引換をご利用の場合、お届け先を受取人様のご住所に設定すると、受取人様ご自身が商品代金をお支払いいただくことになります。ギフトとしてお届けをご希望の場合は、代金引換以外のお支払い方法をおすすめします。

Q. 複数の届け先に分けて配送できますか？

ラッピングの個数にかかわらず、ご注文1件につきお届け先は1か所のみとなります。
複数の住所への分割配送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お届けする商品について

Q. 相手に金額がわかってしまうことはありますか？

ラッピングを指定された商品につきましては、金額が記載された書類は一切同梱されません。
ギフト配送も安心してご利用いただけます。
また、ＺＵＴＴＯでは、個人情報保護および紙類削減の観点から、納品書の同梱は行っておりません。

Q. 誰から送られたか（送り主）はどう表示されますか？

配送伝票の「ご依頼主」欄には、ご注文者様のお名前が記載されます。
ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、伝票に「○○様ご依頼のお荷物です」と記載されます。

Q. 複数の商品・ラッピングを注文した場合、梱包はどうなりますか？

複数個ラッピングをご注文いただいた場合でも、お届けの際は1箱にまとめて梱包いたします。
ただし、発送の都合上、ご注文点数が多い場合は複数口に分かれてお届けとなることがあります。

Q. 商品タグは付いたまま届きますか？

ラッピングをご指定いただいていない商品につきましては、基本的に商品タグを付けたままお届けしております。値段が箱を開けた際に見える場合がございますので、あらかじめご了承ください。タグの取り外しをご希望の場合は、ご注文後にZUTTOカスタマーサポートまでご連絡ください。