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ＺＵＴＴＯ会員登録 ＞ ログイン・2段階認証

2段階認証（ログイン時の確認コード）について

ZUTTOでは、お客様のアカウントをより安全にお使いいただけるよう、マイページからログイン時の「2段階認証」を設定いただけます。
ご利用は任意です。設定しない場合は、これまでどおりパスワードだけでログインいただけます。

2段階認証とは

ログインのときに、パスワードに加えて、ご登録のメールアドレスに届く6桁の確認コードでご本人であることを確かめる仕組みです。

万が一、パスワードがほかのサイトなどから漏れてしまった場合でも、確認コードはお客様のメールにしか届かないため、第三者がお客様になりすましてログインすることを防げます。

設定のしかた
  1. ZUTTOにログインし、マイページを開きます。
  2. メニューの「2段階認証の設定」を選びます。
  3. 現在のパスワードを入力して、オンにするボタンを押します。
  4. ご登録のメールアドレスに届いた確認コード（6桁）を入力すると、設定が完了します。

設定が完了すると、「2段階認証をオンにしました」というメールをお送りします。

設定したあとのログイン
  • メールアドレスとパスワードを入力したあと、ご登録のメールアドレスに届く確認コードを入力してログインします。
  • 確認コードの有効期限は、お送りしてから10分間です。期限が過ぎた場合は、確認コードの入力画面から再送してください。
  • 確認コードの入力画面で「この端末では30日間コードを省略する」にチェックを入れると、その端末では30日間、確認コードの入力を省略できます。
  • ご家族と共用のパソコンなどでは、チェックを入れずにお使いください。
2段階認証をオフにする

マイページの「2段階認証の設定」から、いつでもオフにできます。オフにするときも、現在のパスワードと、ご登録のメールアドレスに届く確認コードの入力が必要です。
オフにすると、「2段階認証をオフにしました」というメールをお送りします。

よくあるご質問

Q. 設定は必須ですか？

A. いいえ、任意です。設定しない場合は、これまでどおりパスワードだけでログインいただけます。

Q. 料金はかかりますか？

A. 無料でお使いいただけます。

Q. 確認コードのメールが届きません。

A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合は、「zutto.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
短い時間に何度も確認コードをお送りした場合は、しばらく送信できなくなることがあります。画面に表示される時間をおいてから、もう一度お試しください。

Q. メールアドレスを変更したいです。

A. マイページのメールアドレスの変更から、変更いただけます。変更すると、これまで「30日間省略」を選んでいた端末でも、次回のログインから確認コードの入力が必要になります。

Q. 設定した覚えがないのに「2段階認証をオンにしました」「オフにしました」というメールが届きました。

A. 第三者がお客様のアカウントにログインしている可能性があります。お手数ですが、マイページからパスワードを変更のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

あわせて、次の点にもお気をつけください
  • ほかのサイトと同じパスワードを使い回さないことが、いちばんの対策になります。
  • 確認コードは、どなたにも教えないでください。ZUTTOのスタッフが、お電話やメールで確認コードやパスワードをお伺いすることはありません。
  • ZUTTOを名乗るメールでも、心当たりのないメールに記載されたリンクは開かず、ブックマークや公式アプリからZUTTOにアクセスしてください。

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