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Guide

Q. 全ての入力内容が合っているのに、「この内容で注文する」を押してもエラーが出てしまいます。

A. ご利用のカードやご利用環境によって、ご注文を完了できないことがございます。

エラーが出る場合、一般的には以下のような点が関係していることがございます。

  • カードの有効期限が切れている
  • カードが3Dセキュア(本人認証)に対応していない、または認証が完了していない
  • 一部のデビットカード・海外仕様のカードなど、ご利用いただけないカードである
  • 通信環境やブラウザの一時的な不具合

恐れ入りますが、時間をおいて再度お試しいただくか、別のクレジットカードや他のお支払い方法へ変更いただくと、ご注文いただける場合がございます。

※3Dセキュアへの対応状況や設定状況は、クレジットカード会社ごとに異なります
※ご利用のカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、クレジットカード発行会社へ直接お問い合わせください

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