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キャンセル・返品・交換・修理 ＞ キャンセルについて（発送前）

キャンセル方法

ご注文のキャンセルは、予約商品・受注会商品など一部の商品を除き、可能です。

 

マイページからのキャンセル

商品の発送準備前であれば、マイページからキャンセル手続きができます。

 

■手順

  1. 1. マイページにログインします
     
  2. 2. 【購入履歴】を開き、該当のご注文を確認します
     
  3.  3. 履歴右下の【注文をキャンセル】をクリックします

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  4. 4. 確認画面で内容をご確認のうえ、【注文をキャンセルする】をクリックしてください

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  5. 5. キャンセル完了
    キャンセル処理が完了すると、ご注文履歴からも削除されます。


    ※1つのご注文の一部商品のみをキャンセルすることはできません
    ※一部商品のみキャンセルをご希望の場合は、恐れ入りますが、一度注文キャンセルのうえ再注文をお願いいたします
     

 

発送準備中の場合

発送準備中の場合、マイページからキャンセル依頼ができない場合がございます。
その際は、ＺＵＴＴＯカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

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