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ZUTTO お知らせ

  • 2025/05/01

    ゴールデンウィーク期間中の出荷およびカスタマーサポートについて

    下記の期間は、出荷業務およびカスタマーサポートをお休みさせていただきます。

    ・2025年5月3日（土）〜2025年5月6日（火）

    5月7日（水）より通常営業を再開し、順次、発送やお問い合わせへのご対応をいたします。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

  • 2025/04/30

    クレジットカード決済がより安心に｜3Dセキュア対応のお知らせ

    お客様に、より安全で安心なお買い物環境をご提供するため、ZUTTOではクレジットカード決済に「3Dセキュア（本人認証サービス）」を導入いたしました。

    3Dセキュアとは、カード決済時にワンタイムパスワードなどの本人認証を行う仕組みで、第三者による不正利用のリスクを大幅に軽減することができます。

    この対応に伴い、これまでご登録いただいていたクレジットカード情報はすべて削除されております。お手数ではございますが、次回のお買い物時にクレジットカード情報の再入力をお願いいたします。

    お支払い時に「カード情報を登録する」にチェックを入れていただくことで、次回以降もスムーズに、かつ安全にご利用いただけます。

    今後も安心してZUTTOをご利用いただけるよう、引き続きセキュリティの強化に努めてまいります。

  • 2025/03/31

    配達遅延および配達停止について

    石川県行きのお荷物に配達遅延（一部配達停止）が発生しております。
    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    配達停止・配送遅延地域については、佐川急便のWebサイトよりご確認くださいませ。
    ▶︎佐川急便Webサイトはこちら

  • 2025/01/08

    海外発送について

    Due to the ongoing reduction of airfreight services to various countries and regions, there is a possibility that overseas shipments may experience delays or stoppages in arrival.
    Orders to areas where delivery has been suspended may not be able to be shipped and may be cancelled.
    We apologize for any inconvenience caused, and ask for your understanding in advance.

    Please check the International Mail website for information on areas where delivery is suspended.
    ▶︎Click here for the International Mail Web site
    ーーー
    各国・地域宛の航空便の減便等が継続していることから、海外へのお荷物は到着遅延や配送停止が発生する可能性がございます。
    ※配送停止の地域行きは、ご注文いただいても発送できかね、キャンセルとなる場合がございます。
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、予めご了承のほどお願いいたします。

    配送停止地域については、国際郵便のWebサイトよりご確認くださいませ。
    ▶︎国際郵便Webサイトはこちら

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